Aktuelle Meldung zum Spielbetrieb
aktualisiert am 30.07.2020
Unser Spielbetrieb ist auf Grund der Corona-Krise seit 11. März eingestellt. Wie in den vergangenen Tagen mehrfach in den Medien berichtet wurde, sind Theatervorstellungen seit 15. Juni unter bestimmten Voraussetzungen wieder gestattet. Die Wiederaufnahme unseres Spielbetriebs ist jedoch aus unterschiedlichen Gründen frühestens Anfang September möglich, sofern die Vorgaben bis dahin weiter gelockert werden.
Die folgenden MUSICALS & SHOWS wurden abgesagt oder werden verlegt:
Die folgenden ZUGABEN! wurden abgesagt oder werden verlegt:
- Wir informieren Sie zum jeweiligen Stand des Spielbetriebes und etwaigen Ersatzterminen auf unserer Website im News-Bereich.
- Grundsätzlich gilt: Auf Ihrem Ticket können Sie anhand des Layouts und der Logos sehen, ob dieses über eventim oder München Ticket erworben wurde. Bitte wenden Sie sich immer an den Dienstleister, der auf Ihrem Ticket vermerkt ist (München Ticket: service(at)muenchenticket.de oder eventim: www.eventim.de/helpcenter).
- Käufer von Print@home-Tickets werden benachrichtigt; dasselbe gilt, wenn Sie ein Ticket zur Abholung an der Abendkasse bestellt haben.
- Falls Sie ein Ticket online oder per Telefon gekauft haben, wenden Sie sich bitte proaktiv an München Ticket oder eventim (je nach Ticket-Dienstleister, siehe Logoaufdruck).
- Achtung: An den München-Ticket-Vorverkaufsstellen sowie an der Tageskasse können keine Tickets mehr zurückgegeben werden! Wir bitten Sie darum, Tickets nur nach Aufforderung zusenden und diese bis dahin sicher bei sich aufzubewahren.
- Heben Sie Ihr Ticket unbedingt auf und erstellen eine Kopie oder ein Foto von den Tickets und dem Zahlungsbeleg für Ihre Unterlagen, sofern Sie das Ticket zusenden sollen.
- Bei Ersatzterminen behalten die Tickets automatisch ihre Gültigkeit für denselben Wochentag und dieselbe Uhrzeit – bitte informieren Sie sich proaktiv auf unserer Website zum Stand des Ersatztermins.
- Für einige Veranstaltungen gilt die Gutscheinlösung laut dem von der Bundesregierung am 14. Mai erlassenen „Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht“. Demnach erhalten Kunden eines Tickets, das vor dem 8. März 2020 erworben wurde, einen Gutschein, der bis Ende 2021 für ein anderes Gastspiel des jeweiligen Veranstalters eingelöst werden kann. Sollte ein Gutschein bis Ende 2021 nicht eingelöst worden sein, erhalten die Kunden ihr Geld zurück. Bitte wenden Sie sich widerum an den Dienstleister, der auf dem Ticket vermerkt ist (München Ticket oder eventim).
- Ticket-Gutscheine können auschließlich für Gastspiele des selben Veranstalters eingelöst werden – diese Information finden Sie auf der Show-Seite ganz oben sowie auf Ihrem Tickets in der sog. Veranstalterzeile.
- Neue Öffnungszeiten der Tageskasse: Die Tageskasse hat seit dem 15. Juni wieder geöffnet. Wir sind Mo – Fr von 12:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Sa von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie da. Bitte beachten Sie, dass der München Ticket Counter nicht geöffnet hat. Somit sind keine Ticket-Umbuchungen oder Rückabwicklungen möglich.
Fragen & Antworten rund um abgesagte und verschobene Veranstaltungen
Erhalte ich für abgesagte Vorstellungen den Eintrittspreis zurück?
Für folgende Veranstaltungen können München Ticket Kunden zwischen einem Deutsches Theater Gutschein oder einer Erstattung des Eintrittspreises gewählt werden:
- Sweeney Todd
- Palast des Lächelns
- Blattgold
- DOK.fest
- Emil und die Detektive
- Star Dust
- Das Tapfere Schneiderlein
Wir bitten aufgrund der zahlreichen Veranstaltungsabsagen, die derzeit verarbeitet werden müssen, um etwas Geduld bei den Rückerstattungen.
Für die Abwicklung oder weitere Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Partner München Ticket unter service(at)muenchenticket.de.
Falls Sie Ihr Ticket bei Eventim gekauft haben, wenden Sie sich bitte an www.eventim.de/helpcenter.
Wir bitte um Verständnis, dass wir nicht für alle Veranstaltungen eine Rückerstattung der Tickets umsetzen können. Hier greift das von der Bundesregierung am 14. Mai erlassene „Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht“.
Demnach erhalten Kunden eines Tickets, das vor dem 8. März 2020 erworben wurde, einen Gutschein, der bis Ende 2021 für ein anderes Gastspiel des jeweiligen Veranstalters eingelöst werden kann.
Sollte ein Gutschein bis Ende 2021 nicht eingelöst worden sein, erhalten die Kunden ihr Geld zurück. Bitte wenden Sie sich wiederum an den Dienstleister, der auf dem Ticket vermerkt ist (München Ticket oder eventim).
Welche Veranstaltungen werden verlegt?
Für folgende Gastspiele wurden Ersatztermine gefunden. Die Tickets behalten ihre Gültigkeit für denselben Tag und dieselbe Uhrzeit:
- Die größten Musicalhits aller Zeiten – This is the Greatest Show: Die Show wird vom 20. bzw. 21. April 2020 auf 17. bzw. 18. Mai 2021 verschoben.
- Tommy Who!: Das Benefizkonzert wird vom 15. Mai 2020 auf 1. Oktober 2020 verschoben.
- Falco – Das Musical: Die Vorstellungen werden vom 19.–24. Mai 2020 auf den Zeitraum 15.–20. September 2020 verschoben.
- Alles Tango, oder was?: Die Vorstellung wurde vom 24. Mai 2020 auf den 28. März 2021 verlegt.
- Bodyguard – Das Musical: Die Vorstellungen wurden vom 11. bis 21. Juni 2020 auf den Zeitraum 16. bis 27. Juni 2021 verschoben.
- Hair – The Musical: Die Vorstellungen wurden vom 7. bis 12. Juli 2020 auf den Zeitraum 29. Juni bis 4. Juli 2021 verschoben.
- Günter Grünwald: Das ausverkaufte Gastspiel von Günter Grünwald (ursprünglich am 23.03.) wird vom 27. Juni 2020 auf den 08. März 2021 verschoben.
- Die Päpstin – Das Musical: Die Vorstellungen (ursprüngl. 15. bis 19 Juli 2020) vom 2. bis 6. September 2020 auf 21. bis 25. Juli 2021 verschoben.
- Münchener Freiheit: Das Konzert wurde vom 02. Oktober 2020 auf den 22. Mai 2021 verschoben.
- Bavarian Burlesque Festival: Die Vorstellung wurde vom 24. bzw. 25. Oktober 2020 auf 23. bzw. 24. Oktober 2021 verschoben.
Die Gastspiele Dreiviertelblut (8.6.), Snow White (23.04. – 03.05.20) und Das ist Wahnsinn! (26.05. – 07.06.20) werden verlegt und aktuell wird nach passenden Ersatzterminen gesucht. Die Karten behalten ihre Gültigkeit. Tickets bitte sicher aufbewahren. Sollten Sie Ihre Tickets zurückgeschickt haben, werden diese von München Ticket verwahrt, bis die Ersatztermine festgelegt wurden. Bitte informieren Sie sich zum Stand des Ersatztermins auf unserer Website.
Wir bitten um Verständnis, dass wir im Fall der oben genannten Veranstaltungen keine Rückerstattung der Tickets vornehmen können. In diesem Fall greift das von der Bundesregierung am 14. Mai erlassene „Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht“. Demnach behalten vor dem 8. März 2020 gekaufte Tickets für die Ersatztermine ihre Gültigkeit. Sollten Kunden an diesen Terminen verhindert sein oder sollte ein Gastspiel letztlich gar nicht stattfinden, erhalten die Kunden einen Gutschein, der bis Ende 2021 für ein anderes Gastspiel des jeweiligen Veranstalters eingelöst werden kann. Sollte der Gutschein bis Ende 2021 nicht eingelöst worden sein, erhalten die Kunden ihr Geld zurück. Für die Abwicklung oder weitere Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Partner München Ticket unter service(at)muenchenticket.de.
Falls Sie Ihr Ticket bei eventim gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an eventim: www.eventim.de/helpcenter
Wie erhalte ich bei Ersatzterminen mein neues Ticket?
Die Tickets verschobener Veranstaltungen behalten ihre Gültigkeit für denselben Wochentag und dieselbe Uhrzeit.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Die Rückabwicklung der Eintrittskarten erfolgt über Ihren Ticketanbieter. München Ticket- oder eventim-Logos auf dem Ticketlayout dienen hier zur Orientierung. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an service(at)muenchenticket.de.
Falls Sie Ihr Ticket bei eventim gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an eventim: www.eventim.de/helpcenter
Unter muenchen.de/corona finden Sie alle aktuellen Informationen zum Thema „Corona“.
